JULY 07, 2024
Wie Unternehmen bares Geld mit schlechtem Design verschwenden
Welches Unternehmen kennt es nicht: Die Webseite ist in die Jahre gekommen, der B2B-Onlineshop ist alt und funktioniert nicht mehr, Kunden rufen an, Bestellungen müssen manuell erstellt werden. Ganz klar, es muss sich etwas ändern, schließlich möchte man nicht nur dem Zeitgeist entsprechen, sondern auch auf Kundenwünsche eingehen und sich nach außen entsprechend zukunftsorientiert präsentieren.
Die zentrale Frage lautet:
Welcher Partner macht nun den Relaunch, und wie wählt man ihn überhaupt aus?
Und das ist meistens schwieriger, als man denkt, denn wie kann man als Laie gutes Design, UI/UX und Programmierung von schlechtem überhaupt unterscheiden? Richtig, wenn man sich nicht auskennt oder keine interne Marketingabteilung hat, gar nicht.In den vergangenen Jahren haben wir zahlreiche Kundenprojekte nach einem Relaunch gesehen und stellten uns die Frage, ob der Relaunch überhaupt erfolgt ist. Die Projekte sahen zwar im direkten Vergleich besser aus, aber nicht für die nächsten 10 Jahre gemacht. Und das ist verdammt schade, wenn man viel Geld in die Hand nimmt und kein zukunftsfähiges Ergebnis bekommt.
Denn ein Web- oder Onlineshop-Relaunch ist eine Investition in die Zukunft, eine Investition in durchdachte Funktionen, optimiertes UI/UX, hochwertiges Design sowie zukunftsorientierte Technologie, die sich in etwa 7-10 Jahren amortisieren wird.
Um Unternehmen die Auswahl zu erleichtern, haben wir wichtige Punkte zusammengestellt, wie man den richtigen Agenturpartner findet:
- Empfehlungen einholen
Bevor man alleine auf die Suche geht, sollte man Geschäftspartner fragen, ob sie jemanden empfehlen können. Das ist meistens der bessere Weg, denn so kann man direkt nachfragen, wie der Prozess mit der Agentur war und ob sie zufrieden waren.
- Leistungen und Referenzen auf der Webseite prüfen
Wenn man eine Digitalagentur sucht, sollte die Webseite Referenzen aufweisen, die rein digital sind und nicht von vor 10 Jahren, sondern aktuelle Projekte, die nicht älter als 1-2 Jahre sind. Hat die Agentur keine Referenzen und die Seite spricht einen trotzdem an, sollte man diese einfach anfordern.Spezialisierung
- Nicht jede Digitalagentur macht alles.
Viele Agenturen spezialisieren sich auf bestimmte Bereiche, z. B. auf die reine App-Entwicklung, Onlineshop-Entwicklung oder Web-Entwicklung. Deshalb sollte man eine Agentur, die nur Apps entwickelt, nicht mit einem Onlineshop-Projekt beauftragen.
- Mehrere Agenturen auswählen
Im besten Fall wählt man 2-3 Digitalagenturen aus, um sie zu kontaktieren. So kann man herausfinden, ob sie menschlich sowie fachlich passen.
- Briefing vorbereiten
Damit die Digitalagentur versteht, was sie zu tun hat, sollte der Kunde ein Briefing vorbereiten, in dem erklärt wird, was gewollt ist und welche Ziele der Auftraggeber verfolgt. Natürlich dürfen wichtige Funktionalitäten in der Beschreibung nicht fehlen.
- Eigene “Design-Meinung” machen
Bevor man beginnt, sollte man unbedingt andere Projekte zB auf Seiten wie awwwards.com oder behance.net anschauen, um sich ein Bild von zeitgemäßem Design zu machen und der Agentur eine mögliche Richtung zeigen.
- Referenzen / Projekte sich zeigen lassen
Referenzprojekte sollte die Agentur am besten online zeigen, sprich keine PDF, sondern das reale Projekt aufrufen, das CMS zeigen und durch das Projekt führen.
- Transparenz und Kommunikation
Die Agentur sollte während des gesamten Projekts transparent und kommunikationsfreudig sein. Regelmäßige Updates und offene Kommunikation über Fortschritte und mögliche Probleme sind entscheidend.
- Budget und Preis-Leistungs-Verhältnis
Ein gutes Design kostet Geld, aber es sollte auch einen fairen Preis haben. Man sollte das Budget realistisch einschätzen und sicherstellen, dass die Agentur transparent über die Kosten spricht.
- Langfristige Unterstützung und Wartung
Ein Relaunch ist nicht das Ende, sondern der Anfang. Die Agentur sollte auch nach Projektabschluss Unterstützung und Wartung anbieten, um sicherzustellen, dass die Webseite oder der Onlineshop langfristig gut funktioniert.
Mit diesen Schritten sollte es Unternehmen leichter fallen, den richtigen Partner für ihren Relaunch zu finden, indem sie von Anfang an auf gutes Design und zukunftsorientierte Technologien setzen.
